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连接爱贝亲子点读笔客户端的时候，提示请连接点读笔，是怎么回事？

麦芽糖
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2020-6-19 15:44:01

5爱币

连接爱贝亲子点读笔客户端的时候，提示请连接点读笔，是怎么回事？

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香喷喷的臭豆腐评论于 2020-6-19 15:52:01

我们按照以下步骤一步步排查：
1、点读笔是否已经关机，需要在关机状态下再连接电脑；
2、看看是否使用的是官方配套的数据线（如果官方配套的数据线丢了，可以在小达人官方商城购买数据线，或者使用有输送功能的数据线）
3、换电脑USB插口试试，如果还不行再换一台电脑试一下
4、如果以上方法都试了，还是连接不上的话，考虑是不是点读笔的接口的问题。可以联系客服，返厂检测维修噢~

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