若超过两年质保期，以及卡有弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸等痕迹或其他因人为因素损坏的，须缴纳新卡工本费30元/张;质保期内且卡面完好，免费换卡。
一不小心，把南京市民卡弄丢了，不要着急，先挂失再补办，带好相关证件去办理一张新南京市民卡吧。
挂失/解挂流程
1、如卡遗失，持卡人可拨打12333电话挂失或持有效身份证件到市民卡服务中心及所属指定地点书面挂失，社会保障、银行账户挂失即时生效，电子钱包在被有效查封或自挂失受理日起1年后生效，12333电话挂失后，市民须在3个工作日内到指定地点办理书面挂失，否则社会保障功能在3个工作日后将自动解除电话挂失。银行账户挂失功能按银行相关规定办理。
2、卡挂失后，若找回挂失的卡且未办理补卡申请的，由持卡人本人携卡持有效身份证件到市民卡服务中心及所属指定地点办理书面解除挂失，社会保障功能即时解挂，电子钱包解挂需7日后方可使用。银行账户解挂需由持卡人本人持卡及有效身份证件到银行指定网点办理。
3、挂失生效前所发生损失，由持卡人自行承担。挂失生效后，持卡人按应用提供部门规定办理转值或退值。
4、挂失后可补卡，须缴纳工本费30元/张。
补、换卡流程
1、卡面污损、残缺不能辨认，或者社会保障、银行、金陵通卡任一功能不能正常使用的，由持卡人本人携卡持有效身份证件办理换卡，原卡须交回销毁。
若超过两年质保期，以及卡有弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸等痕迹或其他因人为因素损坏的，须缴纳新卡工本费30元/张;质保期内且卡面完好，免费换卡。
2、补、换卡需到市民卡服务中心及所属指定地点办理申办手续，3个工作日后可领新卡。原卡已开通银行账户的，新卡的银行账户激活手续按银行规定办理，原卡银行余额由持卡人本人携新卡持有效身份证件到银行指定网点按规定转帐，原挂失卡绑定的各项银行卡增值业务功能同时失效，须在新卡重新建立;原卡已开通金陵通服务的，新卡按规定到指定地点重新开通，原卡电子钱包余额由持卡人本人携新卡持有效身份证件在挂失生效后或换卡受理7日后到指定地点转值。
3、市民可将原有的、能正常使用的单一功能社会保障卡更换为市民卡，换卡时间为35日，工本费同首次申领。换卡期间原社会保障卡可正常使用。
相关链接：
本文部分信息来自于网络，若有侵权，请联系删除，邮箱：master@i-bei.com
