本帖最后由 katecathy妈 于 2012-4-26 09:20 编辑
市民刘先生 投诉：4月16日我在大润发大宁店买了一瓶光明2.43升的鲜牛奶，保质期是从4月15日至21日。4月17日我饮用一杯后约一小时左右有拉肚子的情况，当时也没太在意，吃了点药就好了，但我没想到4月18日喝了牛奶后又有拉肚子的情况发生，因此我不得不对这瓶牛奶的新鲜程度表示怀疑。我曾拨打光明客服热线，厂家派人上门查看后声称牛奶是好的，且只愿意作出退一赔一的解决方案，或者是提供我等值的6张牛奶券。原本想算了，但光明客服一经理在电话中态度傲慢，让我很生气，因此希望通过媒体曝光。 4月23日上午与刘先生联系后，得知4月22日一早光明一位相关负责人已给他打过电话，并且态度较好地向刘先生赔礼道歉了，并且愿意提供200元现金作为补偿。刘先生说，第一次上门的光明工作人员已在当日将补偿费用送到了自己手中。此外记者了解到，刘先生也曾经向大润发大宁店反映此事，且据他称大润发大宁店的售后服务态度远比光明诚恳。“大润发大宁店工作人员立即联系我赔礼道歉，并且愿意送一箱牛奶上门，我后来想这也不关商家的事，所以就婉拒了他们的好意。”刘先生说。 | 
雷达卡
我来过了。。。