发表于: 2014-11-13 13:38:53

一般点读笔出现的故障率是很低的,但是偶尔也会有几支会中标,电子产品谁都不能保证百分之百嘛。


5 Z+ ~/ F) V' @5 S2 e

出现问题的一般会是以下情况:

1:点读笔进水。这个是最严重的情况,如果是泡在水里的话,只能建议更换新笔。

2:点读笔不能充电,也就是笔连接电脑灯不亮。这个情况只能寄回点读笔售后部。

3:点读笔不能开机,一般是由于客户操作失误造成的,比如在安装音源的途中拔掉点读笔,或者开机连接电脑充电,或者在录音的时候按开机暂停键,频繁按两健,会使点读笔程序出现混乱。这种情况下请先用针扎比后面的复位键小孔,连扎3秒,再开机{前提是你的点读笔有电},如果有电还是不能开机就请寄回点读笔售后部。

4:点读笔喇叭有杂音,一般是电流的杂音或者是磁场相斥的声音,这种情况是因为点读笔位于手机等电子产品比较近,所以手机在收发信息,上网,电话的时候尽量离点读笔远一点。

5:点读笔点读不了,开机有声音,点贴纸没有声音,请升级一下点读笔。开机没有声音,程序问题,需要重新烧录程序,寄回点读笔售后部。

6:点读笔只读半句话,这个是点读笔的硬件问题,寄回点读笔售后部。

7:点读笔不能安装音源,请重新安装客户端,或者是程序问题,寄回点读笔售后部。

8:点读笔不能连接电脑,或者连接电脑自动开机,usb接口松弛,数据传输不稳定。有可能是数据线有问题,请更换数据线,一般是usb接口需要焊接,可以到当地找手机维修店焊接,也可以寄回点读笔售后部。

暂时先总结这么多,有问题请在下面留言。


  C& Q0 G5 ^) D: J  ^7 ~7 |

寄回爱贝亲子点读笔售后部地址江苏省南京市江宁区天元东路391号科创大厦6楼

收件人:爱贝淘淘中转

收件电话:15851855060

+ c& u& N7 R9 {6 D. {2 g/ r

只需要寄一支笔,其余配件不需要寄,包裹里面要留一张纸条,备注订单号,写上您的姓名电话地址以及故障原因。(保修 时间简单的工序1-2周完成,复杂换零件的会时间延迟一些。请亲们耐心等待,我们工程师会认真对待每一只笔。如果2天就给你寄回了,没有反复进行测试,寄回来你也不放心呀。)


, e: H0 P7 V- J7 t" }

切切注意:售后部不签收平邮件,不签收顺丰件,不签收到付件。

关于邮费说明:

非人为原因的质量问题7天内包换(外观无磨损)或免费保修,来回运费由我司承担;

非人为原因的质量问题,15天内包换(外观无磨损)或免费保修,单程回寄运费由我们承担;

非人为原因的质量问题,1年内免费保修,来回运费需由用户自理。

提供终生维修(仅收取零件成本费用)

注:人为损坏,无论是否在质保期内,均须收取相应零件成本费用,来回邮费均需用户自行承担

; D6 a; Z5 k7 _* G5 N6 i: l

寄回小达人点读笔售后部地址:深圳市南山区粤海街道海天二路25号深圳湾创业投资大厦16层1607 ,售后维修部收,电话:4006026665


; ?  D: m; ^0 R6 _3 q; N. d  w
家有小活宝,大活宝来报到!
FFANG79  评论于  2014-11-21 14:57:13
Q智能笔不能充电,无法开机。今天寄出,盼早日收到笔。为感!
家有小活宝,大活宝来报到!
FFANG79  评论于  2014-11-26 15:19:32
寄出单据,顺丰211 108 427 785。请问如何处理的呀
家有小活宝,大活宝来报到!

围观

点读包下载  只需要寄一支笔,其余配件不需要寄,包裹里面要留一张纸条,写上您的姓名电话地址以及故障原因和你的要求,售后部在收到您的点读笔之后,一一般正常情况是三个工作日后给您寄回。  发表于 2015-1-30 10:18:20
爱贝宝宝  请联系家长群里的爱贝客服。  发表于 2014-11-26 15:39:10
江江  评论于  2016-10-14 19:00:41
我也是买的Q智能点读笔,买来没怎么用,今天准备拿来用,却开不了机,明天也 要寄出维修。但愿修好能长久,不然可是麻烦。两箱点读书啊,准备还要买更多的点读书来,全靠这支笔呢。
家有小活宝,大活宝来报到!
江江  评论于  2016-10-14 19:01:03
我也是买的Q智能点读笔,买来没怎么用,今天准备拿来用,却开不了机,明天也 要寄出维修。但愿修好能长久,不然可是麻烦。两箱点读书啊,准备还要买更多的点读书来,全靠这支笔呢。
家有小活宝,大活宝来报到!

围观

爱贝宝宝  可能是长时间没怎么用,复位下就好了,可能都用不着寄回厂家  发表于 2016-10-21 10:30:06
Asenbog  评论于  2017-8-13 19:40:04
小达人点读笔,无法充电,今天已发回工厂返修,圆通速递: 1006 9152 4947 ,希望尽快修复。
家有小活宝,大活宝来报到!
oldjiang  评论于  2017-11-14 13:33:08
收到,谢谢。
**
爱贝宝宝  评论于  2019-8-7 16:24:45

. Q; h8 [  }& [8 w9 u7 r0 o8 y 小卡智能垃圾分类
3 q' l- S! D$ G0 j 小卡智能垃圾分类
, b3 Q+ |( v0 k7 w7 S% \ 小卡智能垃圾分类
$ X( @4 {+ ]' g/ r* d" F* d# s O1CN01D1fauc1WaH7CnXfGA_!!4095002804.jpg ; I3 S4 L3 \% V& J

0 V, k' y3 g6 Q 小卡智能垃圾分类 ; e0 y. a* w0 F% d
小卡智能垃圾分类 0 F  {! e) K/ n1 I, _( J
小卡智能垃圾分类
/ G5 D; G$ y  Z+ Q. G" n 小卡智能垃圾分类
8 O& R5 E+ Q3 } 小卡智能垃圾分类 3 y9 r0 p$ U- Z! H) \
小卡智能垃圾分类 1 y  q& R9 k& o! i$ Q9 m
  {. a* |0 a. _
小卡智能垃圾分类 ! H) a+ ~( U$ |! V0 R' `

+ v4 \* K* A+ J) ~$ k7 {* U2 I- Z$ |" J- u/ p% E
家有小活宝,大活宝来报到!
爱贝宝宝  评论于  2019-8-7 18:12:18
粉猪纸板书9册 粉猪纸板书9册
" H6 \6 M- f8 n& _9 g 粉猪纸板书9册 9 J+ o( [! ?# d( O9 c1 x# _4 s
粉猪纸板书9册 ( j3 l: A  Z* r# _/ }+ G
粉猪纸板书9册
2 e; v8 x0 ^  G  f* A2 `8 x7 Q 粉猪纸板书9册
8 S: h$ f% K' U8 p" |& V 粉猪纸板书9册
8 g, t* U; g8 S; ~9 R0 ?
* y( t3 s9 ~0 T3 p# ~$ ] 粉猪纸板书9册 # F, c6 s# B; l0 h
粉猪纸板书9册 : S9 n9 I. N" x2 p: [9 R* O

  G2 T# ]3 s7 w9 e 粉猪纸板书9册
1 i- D5 _2 Y2 I8 d2 F  W+ L! ?; ^2 R, e& n  e
粉猪纸板书9册 ; Q2 ]/ }4 s: e
& p7 K  L+ P6 i0 {5 A# n3 z, [" J
粉猪纸板书9册 0 |* g+ I. B+ I( J8 \
, j' v  c* f  q8 ]3 j
粉猪纸板书9册 7 R, Y0 v3 f8 w; s2 O# ?
; a# E( j$ p# C3 t3 q
粉猪纸板书9册 % P0 |, d+ ?& U6 t& E: U

. j  v7 K5 H* a9 g+ y  ?( @ 粉猪纸板书9册 ; n! |; J0 x. j# J

& D& H2 y& K+ ~2 N! y$ ^
- j$ B& L6 V3 _0 e4 X3 O4 U 粉猪纸板书9册
  i! E7 q  \: M* s$ t* l  c
家有小活宝,大活宝来报到!
爱贝亲子点读资源圈 爱贝亲子点读笔资源分享圈,文件格式为IB格式。 群主: 点读包下载
加入圈子
新手不会玩?快快看这里

推荐爱贝家长圈

家长圈精华