一般点读笔出现的故障率是很低的,但是偶尔也会有几支会中标,电子产品谁都不能保证百分之百嘛。
$ _1 z& r! b& t( C4 F- Z出现问题的一般会是以下情况: 1:点读笔进水。这个是最严重的情况,如果是泡在水里的话,只能建议更换新笔。 2:点读笔不能充电,也就是笔连接电脑灯不亮。这个情况只能寄回点读笔售后部。 3:点读笔不能开机,一般是由于客户操作失误造成的,比如在安装音源的途中拔掉点读笔,或者开机连接电脑充电,或者在录音的时候按开机暂停键,频繁按两健,会使点读笔程序出现混乱。这种情况下请先用针扎比后面的复位键小孔,连扎3秒,再开机{前提是你的点读笔有电},如果有电还是不能开机就请寄回点读笔售后部。 4:点读笔喇叭有杂音,一般是电流的杂音或者是磁场相斥的声音,这种情况是因为点读笔位于手机等电子产品比较近,所以手机在收发信息,上网,电话的时候尽量离点读笔远一点。 5:点读笔点读不了,开机有声音,点贴纸没有声音,请升级一下点读笔。开机没有声音,程序问题,需要重新烧录程序,寄回点读笔售后部。 6:点读笔只读半句话,这个是点读笔的硬件问题,寄回点读笔售后部。 7:点读笔不能安装音源,请重新安装客户端,或者是程序问题,寄回点读笔售后部。 8:点读笔不能连接电脑,或者连接电脑自动开机,usb接口松弛,数据传输不稳定。有可能是数据线有问题,请更换数据线,一般是usb接口需要焊接,可以到当地找手机维修店焊接,也可以寄回点读笔售后部。 暂时先总结这么多,有问题请在下面留言。 2 e0 v1 U0 X! b
寄回爱贝亲子点读笔售后部地址:江苏省南京市江宁区天元东路391号科创大厦6楼 收件人:爱贝淘淘中转 收件电话:15851855060 9 x! i% r5 j; x
只需要寄一支笔,其余配件不需要寄,包裹里面要留一张纸条,备注订单号,写上您的姓名电话地址以及故障原因。(保修 时间简单的工序1-2周完成,复杂换零件的会时间延迟一些。请亲们耐心等待,我们工程师会认真对待每一只笔。如果2天就给你寄回了,没有反复进行测试,寄回来你也不放心呀。) " u4 K' s9 S" e6 `' V
切切注意:售后部不签收平邮件,不签收顺丰件,不签收到付件。 关于邮费说明: 非人为原因的质量问题,7天内包换(外观无磨损)或免费保修,来回运费由我司承担; 非人为原因的质量问题,15天内包换(外观无磨损)或免费保修,单程回寄运费由我们承担; 非人为原因的质量问题,1年内免费保修,来回运费需由用户自理。 提供终生维修(仅收取零件成本费用) 注:人为损坏,无论是否在质保期内,均须收取相应零件成本费用,来回邮费均需用户自行承担
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寄回小达人点读笔售后部地址:深圳市南山区粤海街道海天二路25号深圳湾创业投资大厦16层1607 ,售后维修部收,电话:4006026665。
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