首先,感谢爱贝会员们一直对于我们网站的信赖!我们也不辜负大家的厚望,不断开发与拓展好的学习用品!随着爱贝点读笔使用的用户越来越多,为了大家更好的操作使用以及更好的解决售后上的一些疑问,特开本帖交流,先来了解下爱贝点读笔使用常见的2个基本问题:
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这2个问题是用户收到笔后问的最多的,关于充电问题和怎么立即点读的问题 1)关于电池及充电:出厂时电池未充足电,使用前请先充电,充电时电源指示灯为红色,充满后会自动熄灭。 2)点读说明:用数据线将点读笔连接至电脑,将点读包拷贝至Book文件夹内即可点读(爱贝点读笔仅支持ib格式) 3 E9 Q2 y/ E# k0 [0 W
爱贝亲子点读笔实物图
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在使用中常见故障排除方法及解决办法:
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(1)无法开机: 1.在充电的时候会无法开机;链接电脑的时候会无法开机。如果这2个问题都不存在可以试试点读笔后面的 Reset复位后重新开机。 (2)连接电脑无反应: 1.更换USB口,数据线后重新连接。(出现过这种问题的一般都是数据线USB接口和电脑USB接口不兼容导致的,解决办法换数据线或者换台电脑试试。) 2.重启电脑后再次连接 (3)提示请示添加教材: 1.一般是点读包未安装 2.点读包与书本不匹配,检查确认选择匹配的点读包。 (5)点读笔不能充电:也就是笔连接电脑灯不亮。这个情况也有可能是数据线和充电接口不兼容,可尝试换数据充电线或者寄回售后部。
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关于爱贝点读笔售后承诺: 5 Q" l' U7 W/ `; j9 p1 H& V
1,因产品本身质量问题,导致产品不能正常使用的{需经过厂家质量检测}: (1)产品自售出之日起7日内,用户可选择退、换或修理;{往返运费由我司承担} (2)产品自售出之日起15日内,用户可以选择更换或修理。{单程回寄运费由我司承担} (3)产品自售出之日起一年内,质量问题免费维修。{客户需自行承担往返运费,更换零件会收取少量成本费用} & }/ z0 s1 s# q# q% l* A6 o; s2 o
2下列情况不属于免费维修范围,可根据损坏程度付零件成本费保修: ) z$ I4 p, K# d% V, a- I
(1)用户自行拆卸或修理引起的产品损坏; (2)不按规定方法操作和保管引起的故障; (3)人为因素或自然灾害造成的产品损坏;
8 n6 k( C2 s3 z2 E# l: n3特别追加服务保障: (1)本司为用户提供仅收取零件成本费的终身维修服务。 ; V# R' [$ o$ }& v. m- N$ X
4运费说明: (1)7日内因产品质量问题产生的往返运费由我司承担。 (2)15日内因产品质量问题产生的单程运费我司承担。 (3)除上述情况以外所产生的运费均由用户自行承担。
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如何联系售后保修呢?
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凭网上商城订单号或其它购买凭证,方可享受我公司提供的售后保障服务。 联系QQ客服,在线技术咨询: 在线售后咨询: 或拨打4008039828获取保修地址。(服务时间9:00-12:00 14:00-18:00) $ a8 y _. f8 t! t' ]
关于保修问题说明: 您只需将笔邮寄给我们即可(配件无需邮寄),另请在包裹里附张纸条,写上您的姓名电话地址及故障原因,并提供您的订单号及购买日期。我们的售后人员将会在收到您的点读笔后,三个工作日给您寄回。 邮寄注意:爱贝亲子智能点读笔不接受平邮件,请勿发申通,不接受到付件。 : U' H, B% D2 {; q) n0 r* g
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其他问题 这款笔可以在哪里团购? 团购下单地址:http://www.i-bei.com.cn/product/product/path/77_80/product_id/570.shtml
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这款笔有现成的点读包资源吗? 有的,爱贝亲子点读笔资源圈:http://www.i-bei.com/baby/group-1122-1.html
. h& I1 \" G9 m7 Z [ G: E使用教程:. `- I* l! h6 B5 d
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爱贝亲子点读笔基本使用教程(第一篇)
" U# t: v5 s3 U/ v( K k# J/ d# X6 Y2 r' Dhttp://www.i-bei.com/baby/thread-84045-1-1.html$ Q' t6 T6 ?+ u" M+ [5 _0 _
爱贝亲子点读笔自制客户端工具下载地址及安装(第二篇)9 r$ k4 }9 R' Q( X" S( M# T' E, Y: d% l
http://www.i-bei.com/baby/thread-84082-1-1.html0 Q5 H) g" X" k3 W/ J
爱贝亲子点读笔自制点读包教程(第三篇)
9 f* q3 q; p9 R3 X3 }& I/ \% |http://www.i-bei.com/baby/thread-84084-1-1.html 关于如何批量改名的方法及教程
0 E) h# o3 V+ Dhttp://www.i-bei.com/baby/thread-57999-1-1.html) |+ I. w3 Y; @6 {' t, o# H
6 D4 x- O8 u" e) E$ H补充:爱贝亲子点读笔自制教程之实践贴书篇
0 s$ ~4 J! O S5 @http://www.i-bei.com/baby/thread-84291-1-1.html( Y$ t# k' Z+ M K j
- Z. M( \7 z# ^$ G; ?: T使用教程:点读包的书名贴数字怎么改? http://www.i-bei.com/baby/thread-84671-1-1.html 如何把点读包文件拷贝到爱贝点读笔里面?( F- T$ I; [6 O7 I$ J: Q! o8 g
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$ p% c' P3 z. x. q& i% _! R' C爱贝亲子点读笔要怎么使用录音功能?
3 H% l; V' L- P% jhttp://www.i-bei.com/baby/thread-84900-1-1.html
& v. Z$ m+ t6 L1 {, J5 u: o爱贝笔如何确认书的内容贴怎么贴! y; p" M/ N1 n5 C" \
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分享一个很好用的分割音频软件!附上教程 http://www.i-bei.com/baby/thread-84896-1-1.html
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