首先,感谢爱贝会员们一直对于我们网站的信赖!我们也不辜负大家的厚望,不断开发与拓展好的学习用品!随着爱贝点读笔使用的用户越来越多,为了大家更好的操作使用以及更好的解决售后上的一些疑问,特开本帖交流,先来了解下爱贝点读笔使用常见的2个基本问题:
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这2个问题是用户收到笔后问的最多的,关于充电问题和怎么立即点读的问题 1)关于电池及充电:出厂时电池未充足电,使用前请先充电,充电时电源指示灯为红色,充满后会自动熄灭。 2)点读说明:用数据线将点读笔连接至电脑,将点读包拷贝至Book文件夹内即可点读(爱贝点读笔仅支持ib格式)
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爱贝亲子点读笔实物图
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在使用中常见故障排除方法及解决办法: & a; i- T( _! y3 \% }# Q, n" Y
(1)无法开机: 1.在充电的时候会无法开机;链接电脑的时候会无法开机。如果这2个问题都不存在可以试试点读笔后面的 Reset复位后重新开机。 (2)连接电脑无反应: 1.更换USB口,数据线后重新连接。(出现过这种问题的一般都是数据线USB接口和电脑USB接口不兼容导致的,解决办法换数据线或者换台电脑试试。) 2.重启电脑后再次连接 (3)提示请示添加教材: 1.一般是点读包未安装 2.点读包与书本不匹配,检查确认选择匹配的点读包。 (5)点读笔不能充电:也就是笔连接电脑灯不亮。这个情况也有可能是数据线和充电接口不兼容,可尝试换数据充电线或者寄回售后部。
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关于爱贝点读笔售后承诺: + \+ P& x/ r8 \" P& Y, z1 c
1,因产品本身质量问题,导致产品不能正常使用的{需经过厂家质量检测}: (1)产品自售出之日起7日内,用户可选择退、换或修理;{往返运费由我司承担} (2)产品自售出之日起15日内,用户可以选择更换或修理。{单程回寄运费由我司承担} (3)产品自售出之日起一年内,质量问题免费维修。{客户需自行承担往返运费,更换零件会收取少量成本费用} ) e. X# k$ Z$ }: h! ~$ U" |
2下列情况不属于免费维修范围,可根据损坏程度付零件成本费保修:
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(1)用户自行拆卸或修理引起的产品损坏; (2)不按规定方法操作和保管引起的故障; (3)人为因素或自然灾害造成的产品损坏;
! v# i- z5 n( z5 _2 N0 a5 X# H3特别追加服务保障: (1)本司为用户提供仅收取零件成本费的终身维修服务。
& o3 s7 I! j; P" J! e) K4运费说明: (1)7日内因产品质量问题产生的往返运费由我司承担。 (2)15日内因产品质量问题产生的单程运费我司承担。 (3)除上述情况以外所产生的运费均由用户自行承担。
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如何联系售后保修呢? 3 L/ l, @$ c) t9 l6 U: Z+ e
凭网上商城订单号或其它购买凭证,方可享受我公司提供的售后保障服务。 联系QQ客服,在线技术咨询: 在线售后咨询: 或拨打4008039828获取保修地址。(服务时间9:00-12:00 14:00-18:00) ! `' P/ F& r7 W3 h8 @
关于保修问题说明: 您只需将笔邮寄给我们即可(配件无需邮寄),另请在包裹里附张纸条,写上您的姓名电话地址及故障原因,并提供您的订单号及购买日期。我们的售后人员将会在收到您的点读笔后,三个工作日给您寄回。 邮寄注意:爱贝亲子智能点读笔不接受平邮件,请勿发申通,不接受到付件。
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其他问题 这款笔可以在哪里团购? 团购下单地址:http://www.i-bei.com.cn/product/product/path/77_80/product_id/570.shtml
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这款笔有现成的点读包资源吗? 有的,爱贝亲子点读笔资源圈:http://www.i-bei.com/baby/group-1122-1.html
2 Z9 }( ^1 H ~* _) Z使用教程:6 F# `, ^7 W& j: }
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爱贝亲子点读笔基本使用教程(第一篇)
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爱贝亲子点读笔自制客户端工具下载地址及安装(第二篇)( Q6 K* H& U8 G5 o; V# y
http://www.i-bei.com/baby/thread-84082-1-1.html
2 _2 E" z- O" b7 Z爱贝亲子点读笔自制点读包教程(第三篇)5 E# D" F+ ] ]: c
http://www.i-bei.com/baby/thread-84084-1-1.html 关于如何批量改名的方法及教程
- J& Z- o( o/ v3 hhttp://www.i-bei.com/baby/thread-57999-1-1.html
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1 P9 g) u- F/ n/ A补充:爱贝亲子点读笔自制教程之实践贴书篇
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. { B4 i) y) p* m使用教程:点读包的书名贴数字怎么改? http://www.i-bei.com/baby/thread-84671-1-1.html 如何把点读包文件拷贝到爱贝点读笔里面?
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爱贝亲子点读笔要怎么使用录音功能?
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爱贝笔如何确认书的内容贴怎么贴9 Z1 E+ Y' R: O$ ?$ @
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C* q0 c( k6 P& ^分享一个很好用的分割音频软件!附上教程 http://www.i-bei.com/baby/thread-84896-1-1.html
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