首先,感谢爱贝会员们一直对于我们网站的信赖!我们也不辜负大家的厚望,不断开发与拓展好的学习用品!随着爱贝点读笔使用的用户越来越多,为了大家更好的操作使用以及更好的解决售后上的一些疑问,特开本帖交流,先来了解下爱贝点读笔使用常见的2个基本问题: / S6 I9 j. z( A1 S0 ^1 m
这2个问题是用户收到笔后问的最多的,关于充电问题和怎么立即点读的问题 1)关于电池及充电:出厂时电池未充足电,使用前请先充电,充电时电源指示灯为红色,充满后会自动熄灭。 2)点读说明:用数据线将点读笔连接至电脑,将点读包拷贝至Book文件夹内即可点读(爱贝点读笔仅支持ib格式)
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爱贝亲子点读笔实物图
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在使用中常见故障排除方法及解决办法:
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(1)无法开机: 1.在充电的时候会无法开机;链接电脑的时候会无法开机。如果这2个问题都不存在可以试试点读笔后面的 Reset复位后重新开机。 (2)连接电脑无反应: 1.更换USB口,数据线后重新连接。(出现过这种问题的一般都是数据线USB接口和电脑USB接口不兼容导致的,解决办法换数据线或者换台电脑试试。) 2.重启电脑后再次连接 (3)提示请示添加教材: 1.一般是点读包未安装 2.点读包与书本不匹配,检查确认选择匹配的点读包。 (5)点读笔不能充电:也就是笔连接电脑灯不亮。这个情况也有可能是数据线和充电接口不兼容,可尝试换数据充电线或者寄回售后部。
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关于爱贝点读笔售后承诺:
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1,因产品本身质量问题,导致产品不能正常使用的{需经过厂家质量检测}: (1)产品自售出之日起7日内,用户可选择退、换或修理;{往返运费由我司承担} (2)产品自售出之日起15日内,用户可以选择更换或修理。{单程回寄运费由我司承担} (3)产品自售出之日起一年内,质量问题免费维修。{客户需自行承担往返运费,更换零件会收取少量成本费用}
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2下列情况不属于免费维修范围,可根据损坏程度付零件成本费保修: 8 Z: N$ L0 e! B: o; r7 y2 J }
(1)用户自行拆卸或修理引起的产品损坏; (2)不按规定方法操作和保管引起的故障; (3)人为因素或自然灾害造成的产品损坏; 4 a. }0 u# {6 ^8 `( k- t
3特别追加服务保障: (1)本司为用户提供仅收取零件成本费的终身维修服务。
) t6 Q! Y$ Y4 L6 S w4运费说明: (1)7日内因产品质量问题产生的往返运费由我司承担。 (2)15日内因产品质量问题产生的单程运费我司承担。 (3)除上述情况以外所产生的运费均由用户自行承担。 - b" Z) M" Y7 D0 l' `; {
如何联系售后保修呢?
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凭网上商城订单号或其它购买凭证,方可享受我公司提供的售后保障服务。 联系QQ客服,在线技术咨询: 在线售后咨询: 或拨打4008039828获取保修地址。(服务时间9:00-12:00 14:00-18:00)
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关于保修问题说明: 您只需将笔邮寄给我们即可(配件无需邮寄),另请在包裹里附张纸条,写上您的姓名电话地址及故障原因,并提供您的订单号及购买日期。我们的售后人员将会在收到您的点读笔后,三个工作日给您寄回。 邮寄注意:爱贝亲子智能点读笔不接受平邮件,请勿发申通,不接受到付件。 9 X5 M: V, i1 @
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其他问题 这款笔可以在哪里团购? 团购下单地址:http://www.i-bei.com.cn/product/product/path/77_80/product_id/570.shtml ( H$ E7 u2 D4 D% U/ J
这款笔有现成的点读包资源吗? 有的,爱贝亲子点读笔资源圈:http://www.i-bei.com/baby/group-1122-1.html % Z1 F& A( W- i9 M( Q! D
使用教程:4 `9 o) g) @3 f& I- |
% c! `- y# a+ X- a7 K爱贝亲子点读笔基本使用教程(第一篇)
( d8 @% o. T' H4 g$ p8 D! zhttp://www.i-bei.com/baby/thread-84045-1-1.html# D; {& b8 A" ~6 q. j6 Y. Q* Z
爱贝亲子点读笔自制客户端工具下载地址及安装(第二篇)9 k' B3 ^3 A( H2 b( E: J; {
http://www.i-bei.com/baby/thread-84082-1-1.html/ ]+ d1 ^7 n( J: q
爱贝亲子点读笔自制点读包教程(第三篇)
- i% Q# ?( {( X" dhttp://www.i-bei.com/baby/thread-84084-1-1.html 关于如何批量改名的方法及教程
6 I7 c' {* l& xhttp://www.i-bei.com/baby/thread-57999-1-1.html
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* P2 ?' ~- R& ?补充:爱贝亲子点读笔自制教程之实践贴书篇2 X) p' x- ^) e& W9 S7 ?/ a
http://www.i-bei.com/baby/thread-84291-1-1.html5 @1 K9 Z6 X- a0 F& o" ^& m4 I
! w/ R% }1 W2 d6 g7 @/ S使用教程:点读包的书名贴数字怎么改? http://www.i-bei.com/baby/thread-84671-1-1.html 如何把点读包文件拷贝到爱贝点读笔里面?! I8 M. e3 g0 B- I0 A! k
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爱贝亲子点读笔要怎么使用录音功能?2 k. ]; A% M% u' B& l: n
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0 Q4 [8 q: q- ?$ ohttp://www.i-bei.com/baby/thread-86692-1-1.html" s, P; }/ j, J1 F
分享一个很好用的分割音频软件!附上教程 http://www.i-bei.com/baby/thread-84896-1-1.html
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