ladygaga  发表于 2011-7-6 15:07:31| 1392 次查看 | 1 条回复

头脑风暴会、部门策略会、客户见面会、新闻发布会、各类营销峰会、推介会,甚至各种论坛营销人总要拿出许多时间应付各种会议。拍拍脑袋想一想,我们一个月的时间当中有多少时间被开会占据了?

也许很多营销人都有同感,那就是当领导、或者下属、或者记者、或者朋友、或者家人打电话找你的时候,你常常给予对方的回答是“在会上”。

而在这些大大小小的会中,有多少是有价值的?有多少是去了以后又后悔的?还有多少是不痛不痒、形同鸡肋的?

参加的会多了,我们也会总结出一些参会的经验,对于参会的选择,每个人都有自己的原则和标准。对会议的管理,其实就是一个选择的过程和时间管理的过程,做好会议管理,你的工作效率会提高很多。

开会频率:每天至少一次;

参会类别:公司内部自己团队的会、跟别的部门的会、跟客户的会、论坛等等;

参会装备:笔记本电脑或者iPad;开会场所:大部分在公司开,一些很重要的问题可能在饭馆或者咖啡厅与客户聊;

创意会议形式推荐:内容大于形式,开会是为了解决问题;

会议管理经验:开会之前一定要让所有参会的人心里清楚开会的目标,第二是在会上不能分心,对于讨论不出结果或者说不清楚的事情,可以考虑放一放。

如何跟客户开会

第一、明确跟客户开会要达成什么目的。

开会之前要明确会议的重点是什么,需要准备哪些东西,会后想得到哪些东西。有的时候客户自己都没有想清楚的事情,他们自己都不知道要说什么,这时候更要跟客户明确开会目的。关键在于解决问题,不然就是浪费时间。

第二、明确自己在会议上扮演的角色。

分类来讲,如果是跟客户分享我们的服务或者产品,我们会讲得比较多。如果是客户向我们部署什么任务,就要多听少说话。我们的角色是出主意的人,还是了解信息的人,还是帮助客户去说服其他人等,都要搞清楚。

需要注意的是,有的时候和客户开会不光只有我们媒介策划公司,还会有参与项目会议的其他公司,比如研究公司、创意公司等。这种情况下,有些时候我们在项目的意见上会有很大的分歧,我们就需要注意自己的参会角色,斟酌言辞和沟通的方法。特别是对于不是我们负责的部分,一般来说不会特别去强调或反对,但同时也不能一味地让步,这就需要权衡。切记不能喧宾夺主,否则会给自己和客户带来更多的麻烦。

第三、要符合客户口味。

开会前要做好充分的准备,要明确自己跟客户的关系,要用客户喜欢和容易接受的方式去跟他们交流。比如有的客户喜欢看表格,

有的客户喜欢看图片,有的客户希望更多的口头沟通而不是单方面灌输,需要把握好方式。

第四、会议结束一定要总结。

这是会议结束后必须做的一件事情,总结要发给客户和每一个相关的人。因为很多时候在会上说定的东西,客户一转头就忘了,日后可能导致各种问题。作总结一方面是明确每个人的分工和职责,另一方面也是保护公司自身的一种方式。这点同样适用于公司内部的各种会议。

周例会这样开

第一、固化时间和内容,形成惯例和习惯,提高会议效率。

要固定时间点,比如每周一上午10点开例会,让大家形成习惯,从而能够提前安排好自己的工作。从内容上讲,总结上周做了什么,

各项重点工作的进度,现在是什么状况,下一步主要的工作,还需要什么支持,最终再统一强调,明确下一步的工作重点。关键是形成惯例,开会的时候议程明确、条理清楚、言简意赅,才会提高效率。

第二、会议组织者做好会前梳理和会中引导,充分发挥主导作用。

作为部门例会的组织者,直接关系到整个会议的效率和效果。所以,要在会议之前梳理一下上周做了哪些事情,公司最近有什么动态,

下一步有什么策略和活动规划等,对需要明确的重点内容,要首先列一个大概的会议提纲,

以免遗漏。在人员汇报工作的过程中,哪些事情需要明确、哪些事情需要调整、哪些事情需要强调、哪些事情需要重点跟进等,组织者都要非常清楚,适时强调和引导,以确保会议的顺畅和明确会议的要点。

第三、群策群力、充分沟通,更好地发现机会、找出问题,并解决问题。

做市场,需要每个人、每个部门之间的相互沟通、协调、支持和配合,需要团队合作的精神。比如一个好的推广活动,不仅需要设计部门充分发挥想象力和创造力,设计出更吸引眼球的海报和助销工具,需要产品人员就品牌定位、企业形象等有个长期的规划和建设,提出合理化的建议意见,还需要推广人员跟一线人员充分沟通、发现问题进而拿出更简单、可行的策略和措施,一个推广活动涉及的环节、部门、人员、细节很多,需要相互之间充分的沟通,从多方面去碰撞问题、激发灵感、风暴策略,从而找到更好的方案和方法。



迷茫的一代  评论于  2011-7-7 00:27:20
除非你很重要,要不然开会就是陪着别人做决定