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雅安地震发生后，大批志愿者涌进震区。各界有关“志愿者给救灾添乱，致，道路堵塞，影响救援进程”说法四起，不过壹基金秘书长杨鹏对此表示明确反对。 “民众有热情，这是这个国家最宝贵的财富。”杨鹏认为，很多志愿者被批评只是因为不熟悉方式方法，而方式方法从管理上来说是可以规避的，简单指责志愿者“添乱”并不公平。 杨鹏认为，开放的公民社会已经出现，今后只要有大的自然灾害，就一定会有公民涌入。ZF不能再固守抗震救灾系统的传统模式，对大批涌来的人猝不及防，不知道怎么管理，而必须一开始就把这个因素考虑进去。今后再遇到类似特发大灾害，ZF在成立抗震救灾指挥部的同时，就应该同时成立民间服务中心，类似个人志愿者协调这样的工作，就可以直接让服务中心去衔接。 我个人的观点是：你们嫌我们我们添乱，那为啥有的灾区发生灾难，你们那些不添乱的，怎么好几天不去支援呢？我们去支援，是因为我们都是好心的。无语了。。。 | 
雷达卡