行情持续看涨 服务质量不高 高薪难觅好月嫂
月嫂是专业护理产妇与新生儿的一种新兴职业。通常情况下，月嫂的工作集保姆、护士、厨师、保育员于一身，她们肩负着呵护新生儿与母亲健康的重任，关系到千家万户的幸福。
目前，月嫂市场的现状如何？存在哪些问题？怎样规范发展？从今天起，本版推出连续报道“关注月嫂服务”，以期引起社会各方的关注，推动月嫂市场健康发展。
——编者
1. 身价高
■月薪6000至10000元
眼下，专门护理产妇与新生儿的月子保姆——月嫂身价陡升。然而，雇主们表示，他们高薪聘用的月嫂大都不尽如人意，不能提供专业的母婴护理服务。
那么，月嫂行情为何暴涨？月嫂市场怎样规范？记者对此进行了调查。
小丽的预产期还有一个多月。最近，她每次从北京市妇幼保健院做完孕检出来，门口就涌上一群人，争先恐后地塞给她一堆花花绿绿的广告。“品牌月嫂、专业通乳、科学育儿、医院陪护……” 大同小异的服务介绍，林林总总的月嫂公司，让小丽眼花缭乱。
公婆身体有病，爸妈还未退休，找位好“月嫂”是小丽的现实选择。小丽告诉记者，她给广告单上的家政公司打电话，又上网搜索“月嫂”信息，查询结果让她咋舌。月嫂的起薪是5800元，6800、7800直至1万多元的价位都有，北京的行情基本如此，其他省市的价格也在4000元左右。
“5800元，赶上我一个月的工资了，提供什么服务呀？”小丽想不通。“月嫂工作是个技术活。我们公司的月嫂都进驻医院。产妇一分娩完，月嫂就跟进服务了。大人孩子都管，包括催乳、乳房护理、个人卫生指导、教月子操、做月子餐、给产妇擦身、洗衣服，还包括给宝宝洗澡、抚触、清洗护理。”一家月嫂公司的负责人说。
“从5800到1万，差价这么大，区别是什么？”小丽想问个明白。
“这好比看病挂普通号还是专家号。”该负责人说：“月嫂不只是简单地伺候人，好月嫂不仅有技能还有素质。比如面对大哭不止的婴儿，如果月嫂没有经验，或以为孩子饿了，或会被吓住，但是有经验的月嫂能辨别哭声的异常，发现疾病如肠痉挛等，及时送往医院。另外，经验丰富的月嫂会细致地教产妇怎么预防乳腺炎和乳头皲裂，根据产妇奶多或奶少，决定喝哪种汤，科学调理饮食。除了技术高，还有责任心强，手脚勤快，善于沟通。”
“女人一辈子只生一次，该对自己好一点儿。手表都买了，还差那表带钱吗？”这位负责人循循善诱，“月嫂现在人手紧张，找个满意的至少提前一个月预约。”在她的参谋下，小丽选择6800元的价位，预付了2000元定金。
接下来，该公司先后派来3名月嫂登门“面试”。第一位年龄偏大，说话高声大嗓，小丽不喜欢；第二位一看小丽家保姆没有单间，只能住客厅，转身就走了；第三位月嫂带来一本厚厚的相册，里面是她曾带过的宝宝的照片。一番交谈了解，小丽定下这位合意的人选——萍姐。
2. 不专业
■抱孩子动作粗，奶瓶洗不干净
然而，临近产期，小丽担心的事还是发生了。这家公司来电话说，萍姐病了，来不了，推荐一名同级别的月嫂。交定金时，该公司表示，如果对月嫂不满意，可无数次调换，但不退还定金。
可是，令小丽郁闷的事还在后头。最终入户的月嫂芳姐，服务水准与小丽的期待落差很大。芳姐煲的汤，小丽吃不下，做的饭有时夹生。新生儿骨骼很娇弱，抱时应托住颈椎和腰椎，避免大幅度动作，但芳姐不讲究。作为科学喂养的一项重要环节，抚触不仅有利于婴儿各个器官的发育，更有助于宝宝和大人之间的互动，增进感情，而芳姐做得很粗。孩子一哭闹，她就抱起来，结果养成不抱就哭的习惯。至于奶瓶洗不干净、不能及时更换尿布、晾衣服不抻平、不讲卫生等毛病，也让小丽很不舒服。“不怕家政开价高，只要月嫂水平高。”出了高价钱，却没得到相应服务，小丽懊悔了。丈夫劝她坐月子别动肝火，一家人就没与公司纠缠。
“更让人纠结的是个别月嫂手脚‘不干净’。”初为人母的小华说：“怀孕期间，我事先给孩子买了几双鞋。月嫂走后，我们发现给孩子长到2岁时准备的3双皮鞋没有了。我想起她说自己有个2岁的孩子，但没证据，也没法儿说呀。”
也有碰上好月嫂的。家住北京市通州区的王女士感慨：“那年夏天，燕姐走进我们家，发现门窗紧闭，我和孩子盖着棉被，汗出了一身。她不顾我婆婆反对，给孩子洗澡，换上单衣，给我擦身盖上毛巾被。看着我们娘儿俩轻装后甜甜睡着，我丈夫长长地出了一口气儿。更难得的是，燕姐发现宝宝的黄疸有些偏高，建议我们去医院检查。我和婆婆不以为意，她居然与我们争了起来，我们拗不过她的固执，送孩子去医院，没想到医生说幸亏送得及时，否则会影响孩子智能。”
“月嫂英姐的房间里有一张表格，上面详细地记录着‘宝宝日记’：什么时候吃奶，什么时间补钙，喝了多少水，排便状况等。一个月下来，喂养情况一目了然。” 上海的王女士通过家政公司找到了一位令她很满意的月嫂，“这张表格填满的那一天，也就是她完成任务的时候。”
采访中发现，像燕姐、英姐这样专业的月嫂凤毛麟角。
3. 缺口大
■从业人员少，培训走过场
作为北京市第一家专门从事月嫂服务的公司，北京月嫂爱心家务服务中心成立于2000年，目的是为了帮助下岗女工再就业。“那时做月嫂还是一件难以启齿的活儿，许多月嫂要求公司替她们保密。后来，随着市场需求和月嫂收入的增长，越来越多的人加入到这个行业。2006年以后，这类公司不断增多。”董事长刘京云说。
据北京市家政服务协会会长李大经介绍，该市家政服务业发展迅猛。从2002—2010年，家政服务公司由636家蹿升至3880家，几乎都包括月嫂服务。在北京市家政服务协会注册的180所家政服务公司中，70余家专门从事月嫂服务。
垂涎这块市场蛋糕，一些手头缺乏月嫂资源的中介，打出高薪牌，挖人跳槽，导致行情看涨，价格攀升。
月嫂市场既然如此繁荣，好月嫂为何还难找呢？
“首先是从业人员减少。身体健康、有生育史、45岁以下，通常是加入月嫂团队的门槛。首批家政服务人员大多是进城务工的女性农民工。随着年龄的增长，她们逐渐退出该市场。”李大经说。他指出，现在中西部地区发展很快，家门口的就业机会增多，当地工资水平已经跟北京差不多，考虑到大城市生活成本太高，许多农村妇女不再愿意出来。
“月嫂也是吃‘青春饭’的。白天照顾产妇，晚上要哄孩子，一个月里难睡一个安稳觉。” 40岁的马大姐说。来京前，她在老家做理发店生意。到了北京后，30出头的她发现自己早已过了理发店招工的年龄，连洗头工的工作都找不到。后来，在同乡的帮带下，她做起了月嫂这份“挣钱又多又快”的活儿。4年的工作下来，长期睡眠不足使马大姐患上高血压。于是，她退居二线，在家政公司当起培训老师。
北京福美家月嫂家政服务有限公司一位工作人员说：“上年纪的月嫂干不动了，本地人和年轻点的外来人员嫌脏嫌累又不肯做，市场上的人力缺口越来越大，好月嫂很难找。我们会通过网络广泛招聘，同时与口碑较好的月嫂建立长期合作关系。通常要求应聘者最好有生育史，要实在没有，有老师会专门培训她们。”
据调查，多数家政公司都声称聘请资深专家进行培训，其实大多不过是由经验丰富的月嫂授课，培训几天就上岗了。
坐月子注意事项(小资料)
坐月子在医学上指的是产褥期，主要是指从分娩结束到产妇身体恢复至孕前状态的这段时间。在正常的妊娠过程中，子宫恢复大概需要6周，民间俗称“月子”。
分娩后乳房充血膨胀明显，尽早哺乳有利于刺激乳汁的分泌，还能促进子宫收缩、复原。哺乳前后，产妇要特别注意保持双手以及乳头、乳房的清洁。坐月子还要注意：保证吃好、休息好；尽早下床活动；特别注意个人卫生；按时产后检查；不要吹风、受凉等
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