首先,感谢爱贝会员们一直对于我们网站的信赖!我们也不辜负大家的厚望,不断开发与拓展好的学习用品!随着爱贝点读笔使用的用户越来越多,为了大家更好的操作使用以及更好的解决售后上的一些疑问,特开本帖交流,先来了解下爱贝点读笔使用常见的2个基本问题: ; ~ g1 ^ Y1 g8 p4 m
这2个问题是用户收到笔后问的最多的,关于充电问题和怎么立即点读的问题 1)关于电池及充电:出厂时电池未充足电,使用前请先充电,充电时电源指示灯为红色,充满后会自动熄灭。 2)点读说明:用数据线将点读笔连接至电脑,将点读包拷贝至Book文件夹内即可点读(爱贝点读笔仅支持ib格式) ( Y4 n5 m; U9 D3 {% M
爱贝亲子点读笔实物图
2 _. d' w# ]" l- Q2 [
5 j6 u" y+ p( @ Z h- K/ O3 e$ Q
+ | @! j5 t1 ?- L) v
在使用中常见故障排除方法及解决办法:
! ?3 N- `! |0 X" [7 b
(1)无法开机: 1.在充电的时候会无法开机;链接电脑的时候会无法开机。如果这2个问题都不存在可以试试点读笔后面的 Reset复位后重新开机。 (2)连接电脑无反应: 1.更换USB口,数据线后重新连接。(出现过这种问题的一般都是数据线USB接口和电脑USB接口不兼容导致的,解决办法换数据线或者换台电脑试试。) 2.重启电脑后再次连接 (3)提示请示添加教材: 1.一般是点读包未安装 2.点读包与书本不匹配,检查确认选择匹配的点读包。 (5)点读笔不能充电:也就是笔连接电脑灯不亮。这个情况也有可能是数据线和充电接口不兼容,可尝试换数据充电线或者寄回售后部。 9 ?9 e/ F! c# \$ u
2 H( ~) R- k# F
关于爱贝点读笔售后承诺: 4 Z5 }' c, B: r5 j$ I) w& p: z8 D" f
1,因产品本身质量问题,导致产品不能正常使用的{需经过厂家质量检测}: (1)产品自售出之日起7日内,用户可选择退、换或修理;{往返运费由我司承担} (2)产品自售出之日起15日内,用户可以选择更换或修理。{单程回寄运费由我司承担} (3)产品自售出之日起一年内,质量问题免费维修。{客户需自行承担往返运费,更换零件会收取少量成本费用} . [; @' S* H1 r; P7 I+ K, ~: x
2下列情况不属于免费维修范围,可根据损坏程度付零件成本费保修: 2 P2 Q5 |/ `# q9 l# Z0 | g# ^9 g2 a
(1)用户自行拆卸或修理引起的产品损坏; (2)不按规定方法操作和保管引起的故障; (3)人为因素或自然灾害造成的产品损坏;
$ r T9 F' R8 k' N F3特别追加服务保障: (1)本司为用户提供仅收取零件成本费的终身维修服务。 0 r, ~3 @& o, ? f" m$ S" N9 D/ `% }
4运费说明: (1)7日内因产品质量问题产生的往返运费由我司承担。 (2)15日内因产品质量问题产生的单程运费我司承担。 (3)除上述情况以外所产生的运费均由用户自行承担。
( {; f, l$ \ S2 ]+ t
如何联系售后保修呢? " ?6 J# ]. l) ^: h
凭网上商城订单号或其它购买凭证,方可享受我公司提供的售后保障服务。 联系QQ客服,在线技术咨询: 在线售后咨询: 或拨打4008039828获取保修地址。(服务时间9:00-12:00 14:00-18:00) # e( } _1 z" g8 s i) y' t& Q' L
关于保修问题说明: 您只需将笔邮寄给我们即可(配件无需邮寄),另请在包裹里附张纸条,写上您的姓名电话地址及故障原因,并提供您的订单号及购买日期。我们的售后人员将会在收到您的点读笔后,三个工作日给您寄回。 邮寄注意:爱贝亲子智能点读笔不接受平邮件,请勿发申通,不接受到付件。
! u# l4 D8 |0 V5 @
% n- B5 [2 ^( i2 A0 F9 ?
其他问题 这款笔可以在哪里团购? 团购下单地址:http://www.i-bei.com.cn/product/product/path/77_80/product_id/570.shtml
' l/ ?6 r2 \! x
这款笔有现成的点读包资源吗? 有的,爱贝亲子点读笔资源圈:http://www.i-bei.com/baby/group-1122-1.html + U* a* m9 G T- j6 b+ @
使用教程:
' U+ U1 l8 A) `4 _
2 K5 }" f2 D4 z0 @ I0 j爱贝亲子点读笔基本使用教程(第一篇)1 f2 ^7 L5 S6 [% R7 ~
http://www.i-bei.com/baby/thread-84045-1-1.html4 x: R5 ]( R/ V$ k% l
爱贝亲子点读笔自制客户端工具下载地址及安装(第二篇)
: G) f& s/ D3 R7 E) ] Z6 mhttp://www.i-bei.com/baby/thread-84082-1-1.html
9 V0 w O/ ]; a* }) |* ]3 h爱贝亲子点读笔自制点读包教程(第三篇)8 C9 ] Q# B" q% z+ X, ~
http://www.i-bei.com/baby/thread-84084-1-1.html 关于如何批量改名的方法及教程- q9 V) @ G8 Q: `
http://www.i-bei.com/baby/thread-57999-1-1.html$ N# P/ @3 B: y: c: J
2 B* H6 V. `2 J8 z4 K$ V( } q补充:爱贝亲子点读笔自制教程之实践贴书篇* ^; j! G# F0 b
http://www.i-bei.com/baby/thread-84291-1-1.html7 ?6 j: k) X. F+ N# Q1 l5 q: _8 d
2 y% d. P* ~: Q% c( Z! x使用教程:点读包的书名贴数字怎么改? http://www.i-bei.com/baby/thread-84671-1-1.html 如何把点读包文件拷贝到爱贝点读笔里面? _2 q7 c* Y( d8 `3 e% B% ]' x1 t6 y& R
http://www.i-bei.com/baby/thread-84676-1-1.html
# f2 w8 W" |" z0 J. B爱贝亲子点读笔要怎么使用录音功能?( ~0 y7 B( h+ s' I4 Z5 @* v
http://www.i-bei.com/baby/thread-84900-1-1.html2 W" J A7 B* M: E- T, W
爱贝笔如何确认书的内容贴怎么贴
# X, }- E c6 E+ [- fhttp://www.i-bei.com/baby/thread-86692-1-1.html5 V) |/ C. V& x6 S" I
分享一个很好用的分割音频软件!附上教程 http://www.i-bei.com/baby/thread-84896-1-1.html 1 @# |% q2 a# g9 g6 |7 w
更多关于我们爱贝 7 ~+ S: v) M% K0 Z5 r" S
旗下媒体: 爱贝亲子:http://www.i-bei.com/ 爱贝淘淘:http://www.i-bei.com.cn/ 爱贝好租:http://rent.i-bei.cn/ 上海百汇信息科技有限公司 客服热线:4008039828 3 o/ B) |7 c3 o- W! W
爱贝亲子,陪伴您的孩子一起成长!
1 _. i" l* Q; X, T8 f家有小活宝,大活宝来报到!
|