春运大潮在抢票大军中拉开了序幕，悲催的是很多蓄势待发网上抢票的人却遭遇了售票系统崩溃的打击，可谓出师不利。

 

北京市政府新闻办昨日召开2014年北京铁路春运新闻发布会。春运期间，北京铁路局预计输送旅客5260万人次，其中北京地区输送旅客2440万人次，同比增加106万人次，增长4.5%。1月27日、28日即腊月二十七、二十八是高峰日，北京地区预计每天输送旅客将达到104万人左右。

 

春运期间，2元矿泉水和15元盒饭也将保证供应。鉴于售票系统压力巨大，目前售票网络有主、备两套售票系统，并将24小时处于热备状态，一旦主系统出现问题，备用售票系统将即时启动。

 

 

北京铁路局副局长李冰久介绍，今年春运自1月16日起至2月24日止，共计40天。其间，北京地区每日开行旅客列车525对，同比增加29对，增幅5.8%。京津城际输送能力将提高20%。

 

春运售票备受关注。目前通过电话和网络预售火车票需要提前20天，窗口售票提前18天，对此，不少人想当然地认为，晚两天才开始的窗口售票肯定是“无票可售”。

 

 

 

 

北京铁路局客票中心王红介绍，截至昨日的数据显示，1月16日到节前电话订票占购票总数8%左右，窗口售票占14%，互联网售票占70%。

 

她解释，电话、网络和窗口售票这几种渠道的票额都是一次性全部投入发售，不会存在为谁留票的问题。不过她坦言，确实有部分热门车次的车票会出现在窗口开卖前就售完的现象，但这并不代表窗口就没有票可卖了。网上退票、电话订票未取票等，都可以在窗口二次发售。

 

前日，广铁售票系统出现故障，随着备用系统启用很快恢复正常售票秩序。王红透露，北京铁路局也有应急售票系统。目前，北京铁路局的售票系统分主机、备机两套，备机处于24小时热备状态，一旦出现问题可即时接替主系统。

 

 

与往年不同，今年北京各大火车站将根据客流情况合理安排实名制验证验票口，客流高峰时段增加流动验证验票岗，加快验证验票速度，及时增开安检查危口，减少旅客进站等候时间。

 

铁路局相关负责人解释，所谓流动验票岗就是像高速公路高峰时一样，在验票亭外增设工作人员进行实名制验票。

 

2014年春运北京铁路局共开设售票窗口3421个，同比增加150个，其中自助售票机491台，同比增加200台，自助取票机135台，同比增加32台。

 

据悉，本市已在人大、北师大、北航、北工大、传媒大学、地质大学、政法大学等31所大中院校中设置了自助售取票机，学生们可在校购取票。

 

 

针对火车上食品价格的问题，北京铁路局客运处处长范英书表示，一些长途临客列车的旅客量可能达3000人次左右，火车物资供应难度大，但今年春运期间，北京铁路局的所有列车及临客列车都将售卖2元的矿泉水和15元的盒饭，并尽最大努力保证数量。

 

昨天，北京铁路局还发布了一系列今年春运的服务措施。其中包括，北京站、北京西站、北京南站都将设置“医疗救助站”，提供紧急医疗救助，各次旅客列车上也将配备“爱心医药箱”；旅客遗失物品，可直接拨打12306服务电话，提供查找、招领、转送及保管遗失品服务；开往东北方向的各次动车组列车，将储备防寒棉被和防寒羽绒服，应对突发情况，并为老幼病残孕等重点旅客提供保暖衣被；车票余额和动车组晚点30分钟、普速列车晚点60分钟以上的晚点信息将通过12306网站、北京铁路局官方微博、车站LED显示屏等及时公布。

 

 

1月5日全天共发售车票702万张，其中，互联网发售车票288.1万张，占发售量的41%；手机购票32万张，占发售量的4.6%；电话订票售出26.9万张，占发售量3.8%。

 

当日共开行客车4392列，其中开行临客68列；全国铁路发送旅客511.5万人次，其中，北京铁路局发送旅客59.6万人次。

 

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