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总结几个在使用爱贝点读笔的过程中会出现的问题级解决方法 爱贝亲子点读笔自16年4月开始团购，老款、新款、升级版我们一次次改良，希望更加能符合用户的使用习惯。但是总体来说点读笔用起来最终的目的都一样，都是成为孩子学习的辅助工具。 平时使用中有些用户呢，或多或少会遇到一些问题，近期受到爱贝点读群里妈妈们的鼓动以及一些爱贝亲子网网友发的求助问题，我总结一下在使用爱贝亲子点读笔的过程遇到的一些问题和解决方法，希望对各位爸妈在使用爱贝点读笔时有帮助！
一、爱贝点读笔用数据线链接电脑没有反应如何解决？ 解决方法： 1）拔掉线重新链接 2）换一个数据线
链接不上数据线其实我也遇到过的，几种开放式的笔我都有使用过，所以不管是什么牌子的点读笔，都会有这样的概率出现。 1.数据线链接电脑点读笔会亮灯，但是电脑上识别不了点读笔的U盘，拔掉重新链接下可能就好了； 2.重新链接了数据线还是不行，试试换根数据线；usb彼此会有不兼容的情况（或者是线的usb不兼容电脑的usb，或者是电脑的usb不兼容数据线的），这种情况就是换线或者换电脑。
二、使用爱贝点读笔的时候突然点读不了，爱贝笔没有反应了如何处理？ 解决方法：找细针或者回形针戳点读笔reset复位键（5秒左右）
一般点读笔突然的状况有可能是点读笔死机了或者卡住了；死机的原因其实电子产品都大同小异，程序开多了或者充电状态开机了（点读笔充电时不能开机）又或者点读笔链接电脑直接拔掉数据线（正确是弹出usb再拔掉数据线）等等；基本就是在用爱贝亲子点读笔的时候未规范使用导致一些故障出现。
解决办法就是：找一根很细很细的针或尖物，最好是回形针。然后戳下点读笔reset复位键（孔）5秒左右（戳的时候要感受到有顶住按钮的感觉），然后开机正常就可以了。
三、爱贝亲子点读笔装了新的点读包后，以前的书也不能点了 这个问题经常自己安装点读包的爸妈应该不会遇到，就是对于一些新手爸妈来说会碰到。
解决方法： 1）爱贝点读笔内的点读包有重复了。 2）爱贝点读笔内有相同书名贴的点读包。
第1种情况比如有用户之前在爱贝淘淘买了一套廖彩杏8-15周的书，笔里面已经安装好了点读包，点读笔使用也都正常。后来又新团购了一套廖彩杏16-22周书，又安装了这套16-22周的点读包，可是点读不了，就连之前8-15周书也没办法点读了，以为是爱贝点读笔的出问题。后来找爱贝淘淘商城的客服解决才知道，原来是廖彩杏8-30周都用同一个文件，无需再安装文件，多次安装导致点读包重复了无法点读。
第2种情况可能就是，比如点读笔内绘本《爱心树》的点读包书名贴是2号，然后绘本《我爸爸》的点读包书名贴也是2号，这样重复了也会无法点读，那么把其中一个号码改成其他不重复的号码即可啦。
如果查看书名贴是否重复 或者如何修改书名贴请点这里： 手把手教你使用爱贝亲子点读笔【视频教程与帮助手册】 http://www.i-bei.com/baby/thread-88062-1-1.html
四、点读笔使用正常，可是充不上电是什么原因？ 解决方法： 1）充电测试 2）电脑接口测试 有些家长喜欢自配充电插头充电，那么可以先咨询下客服关于充电头的规格（慎重使用充电头，容易烧毁点读笔接口）。 测试充电是否有效：一点读笔链接电脑有识别到u盘吗？二点读笔的充电呼吸灯有亮吗？ 如果充不上换跟线试试，可能跟上面usb兼容的问题为同一个问题。
五、爱贝笔用的好好的突然开不了机是为什么？ 解决方法： 1）找细针戳点读笔reset复位键（10秒左右），这里可以参考参考第二大条的问题。 2）检测点读笔是否没电了？
六、为什么爱贝亲子点读笔使用TF卡测试时提示失败？ 解决方法： 1）有动手能力的可自行拆开点读笔重新插拔TF卡，可能TF卡有松动。 2）缺乏动手能力，联系爱贝客服处理。
以上就是所有用户找我咨询过的问题以及解决办法，如果您还有其他问题，请网友们在下面补充！ 如果以上信息还不能解决您的问题，需要单独咨询客服，请点这里： http://www.i-bei.com.cn/single/about.shtml 家有小活宝，大活宝来报到！
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雷达卡