予人玫瑰,手留余香~最好的生意之道
热度 2已有 1889 次阅读2011-4-11 17:49
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某县城有一个老板,在当地很出名,公认的会做生意,经营范围涵盖电器、建材、洁具、化工等等,名下拥有两幢营业大楼,几千平方米的库房、门面房。老板已经50多岁了,貌不惊人语不多,闯过东北,干过木匠、油漆工、承包土地、海边养殖,可以说什么脏活、累活都干过。
某天,他回到了自己的老家一座小县城里租下了一间门面,开了间油漆店,日复一日年复一年终于有了今天的成就。当然他的成就与很多富豪是无法相比的,但是这是一个社会底层的人向上奋斗的真实轨迹,他不是靠任何权钱交易,一切全凭自己的苦干实干获得了今日的成功,比那些靠着权钱勾当发了横财的暴发户们更值得我们尊敬。即便是用了现在的成就,他还是坚持着每天到店里打理生意。
他做生意很活络,凡是顾客要求都尽力满足。有一次,我在他门市玩,来了一位顾客,提着一桶立邦漆,盖子已经打开,显然已经用过了。那位顾客说:“老板,这种立邦漆质量不好,我得退掉。”老板痛快地说:“行。”他喊来营业员,原价把钱退给了那位顾客,顾客高兴地走了。
目睹了这件事的我,很有点不服,说:“天下哪有这样的事,漆已经用过了,怎么还能退呢?”老板笑笑对我说:“做生意嘛,要朝远处看,我虽然损失了一桶漆,但没伤了和气,没伤了信誉。”听到此处我不由佩服地说:“你是我所见过的最会做生意的人。”没想到,他摇摇头:“这不是会做生意,是会做人,会做人就能做最好的生意,挣点钱算不了什么,今天就跟你聊聊吧。”
于是,他向我说起了他最好的生意。他店里的营业员没有干过很多年的,不是说他留不住人,而是他不愿意留住别人;当年他的第一个营业员跟着他干了三年,进货、配货、销售、收钱,全是这个营业员。这个营业员很聪明,业务越来越熟,干得正是最得力的时候,他却给了这个营业员一笔钱,跟他说:“娘家虽好不宜久留,你成熟了,应该可以出去闯一闯了。”这个营业员恋恋不舍地走了,现在是一家规模不小的木材销售商,资产估摸着也有几千万了。
接着他的第二个营业员来了,脑子很聪明,也很勤快,慢慢地开始熟悉店里的情况后,这个营业员开始变得不安分,看见每天收了那么多的营业款,他眼红了,今几十明儿百把的。一天,正当这个营业员往自己偷偷拿钱进口袋的时候,被老板撞到了;老板没有发火,把他叫到跟前,心平气和地说:“人活这一辈子,要行得正,做得正,让人家相信,这才是一个真正的人,才没有算白活”说完,他给了这个营业员一些经费,让他自己出去做生意。他给了别人机会,而这个营业员也没给他丢脸,在另一座城市销售瓷砖,生意做得很红火,还经常过来看望他。
第三个营业员是一名高考落榜生,家里很困难,就到他这里来打工。在他这里每月能挣近千元,在当地工资也算不少了,不仅吃喝不愁,还能贴补贴补家里,时间一长这个小伙子也就安于现状了。于是老板就开始跟他谈心:“你不能像我这样,虽然挣了点钱,可是这一辈子就只能呆在家门口了;你不能这样,你得考大学,出去见世面,做大事情。”老板要求他一边打工,一边复习功课。这个小伙子也很听话,终于通过刻苦学习,在第二年考上了重点大学。在这个小伙子上学期间,每个学期他都会资助小伙子的学杂费、生活费……
说到这里,老板指着大厅里的几个营业员说:“在我这里上班都是临时的,一个一个,我最后都要把他们送出去,这就是我一辈子最好的生意,最大的财富。”