13岁的楚蓉快要小学毕业了，她近来总在闹脾气。她拒绝爸爸妈妈翻阅她的书本，拒绝将学校里发生的事情告诉爸爸妈妈。每当爸爸妈妈有一丝询问的意思，她就会表现得非常烦躁。“我们知道升学考试给她带来了很大的压力，所以常常会安慰她，鼓励她。但是越鼓励，她好像越是听不进去。”楚蓉的妈妈非常担心女儿的情况，她不明白，孩子到底遇到了什么事情，为什么会如此排斥父母的关心。

经过深入沟通得知，从小楚蓉从父母那里得到的都是最好的评语，无论她做什么事情，爸爸妈妈都会夸奖她做得好。小时候，楚蓉喜欢在纸上涂鸦，每次随手画出的作品，都会被爸爸妈妈贴在最显眼的位置展出来供一家人欣赏。

 

 

虽然在绘画班的时候，老师很少表扬楚蓉，但是爸爸妈妈都会在家里弥补课堂上缺失的那份鼓励。好像无论做什么事情，在爸爸妈妈的眼中，楚蓉都是最棒的。因此在楚蓉自己的心目中，她也是同龄孩子中的佼佼者。

然而，在上学以后，骄傲的她经常会听到同学说自己：“她总觉得自己是最棒的，其实她什么都不行。”难道，真的是自己根本就不出色。她带着这个问题去问妈妈，妈妈的回答是：“别听同学瞎说，我家楚蓉就是最棒的。”而在之后的一次考试中，楚蓉发挥的不好，名次比较靠后。在咨询室里，楚蓉哭着说：“我根本就不是最好的，我再也不相信爸爸妈妈了。”

家长的态度、评语就像是摆在孩子面前的一面镜子，孩子总是通过这面镜子来认识自己，形成“我是谁”这样的心理概念。因此镜子反映出的内容对孩子自我概念的建立极为重要。

楚蓉的自我概念建立在爸爸妈妈不断的鼓励之中，因为总是受到夸奖，所以楚蓉始终以为自己就是那个最棒的孩子。父母的这种鼓励就像是在孩子的面前立起了一面凸透镜，而楚蓉则像是一只站在凸透镜前的小猫，一直以为自己是一只老虎。

以往，当遇到失败的时候，爸爸妈妈总是会帮她归因于外在条件，所以楚蓉的自我界定始终没有发生改变，无论遭遇怎样的挫折她都会认定凸透镜中的人就是自己。但是，她从来不知道，自我的真相是什么。而一旦她发现真实的自我与爸爸妈妈告诉她的那个我有很大的差别时，这个结论对她的打击将会是难以承受的。

每个人的自我概念都是建立在他人评价的基础之上，而这个他人不仅仅是指爸爸、妈妈，随着孩子年龄的增长，家庭之外成员的评价将会越来越重要。由于来自不同社会群体的人本身就会因为标准不同而导致对同一个人，同一件事情的评价产生很大的差异。

所以父母的评价性语言与来自外界的评价性语言越是具有一致性，孩子就越会相信自己的父母，而一旦父母对孩子的评价与外界差异过大，孩子的心中就会画出一个问号。而当孩子感受到来自父母的称赞缺少依据性，甚至有些敷衍，他们对父母的信任感必然就会有所下降，甚至影响到亲子之间的关系。

很多的父母认为他们称赞孩子就是鼓励孩子，他们没有认清称赞可以是鼓励，但是不等于鼓励。表面看来，称赞和鼓励是在相同的过程中产生的。这是因为称赞和鼓励二者都注重再积极的行为。其实，称赞是鼓励的一种，是以竞争为基础，获胜者才能得到，是有最好的意思。

事实上，父母亲再称赞孩子时的心态是：如果你做我认为好的事情，你将会从我这里得到承认和重视(有价值)作为奖赏——称赞是想用外在的建立来激励孩子。但是鼓励是对孩子的努力和改进而言，不管这努力和改进多么微小都可加以鼓励。

圆圆想参加手工比赛，每天都在认真地练习。她对妈妈说：“妈妈我可能不行，铮铮剪的小兔子可好看了，我一定赛不上。”圆圆的妈妈对圆圆说：“我记得，前两天你剪出来的图画还没有这么漂亮，宝贝，你已经进步很多了。”妈妈的鼓励让圆圆很开心，也更有信心了。

同时，鼓励使用的时机也是有区别的。鼓励是在孩子表现低落的时候也给予，孩子觉得自己做的不够好，或者当他们面对失败时，父母也可加以鼓励。但是称赞就不能在这种情况下使用。称赞和惩罚一样，是控制的方法。

父母的目的：如果你真诚的意愿视鼓励，而不是要控制他，你的赞美就是鼓励。

孩子的目标：如果孩子寻求称赞是为了要大人注意他，那么赞美反而会把孩子教成没有主见、具有依赖性。如果孩子倾向于追求权力或报复，赞美反而会使他们挫折不安，原因使他们心中想要做的使反抗和摆平。

孩子接受赞美的方式：如果孩子对这个称赞本来就没有期盼或要求，那么这个赞美就是鼓励。鼓励孩子的时候，不要对孩子所做的一切加上价值判断。很多的时候我们用使用积极的判断和积极的评价，而这种评价显示了我们自己的价值观和意见，而不是帮助孩子相信自己。